Politique de Confidentialité

1. Introduction

Yuniqa ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez Yuniqa via notre application de bureau, notre app mobile, notre site web ou les services associés.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Adresse e-mail et identifiants de compte
• Nom et informations de contact
• Informations de paiement et de facturation
• Informations de profil et préférences

2.2 Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre Service :

• Informations sur l'appareil (système d'exploitation, spécifications matérielles)
• Identifiants de l'app mobile, jetons push et préférences de notification
• Modèles d'utilisation de l'application et interactions avec les fonctionnalités
• Utilisation et préférences des modèles d'IA
• Journaux d'erreurs et données de performance
• Utilisation des intégrations avec des services tiers
• Données de santé ou de mouvement que vous choisissez explicitement de synchroniser ou d'autoriser

2.3 Données de Contenu

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités d'IA, nous pouvons traiter :

• Saisies de texte et conversations avec les modèles d'IA
• Fichiers que vous téléchargez pour le traitement IA
• Contenu, métadonnées et pièces jointes d'e-mails lorsque vous connectez des intégrations mail ou productivité
• Contenu généré et réponses
• Requêtes de recherche et résultats de recherche web

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service
• Traiter vos demandes et transactions
• Personnaliser votre expérience et améliorer nos fonctionnalités
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour et le support
• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre Service
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Se conformer aux obligations légales

4. Fournisseurs de Services Tiers

Nous utilisons divers fournisseurs de services tiers pour faire fonctionner nos Services. Lorsque vous utilisez nos Services, vos informations peuvent être traitées par ces fournisseurs :

Modèles IA et Technologie :

Nous fournissons l'accès à plusieurs fournisseurs tiers d'IA, notamment OpenAI, Anthropic, Google, xAI et des modèles open source accessibles via OpenRouter. Lorsque vous utilisez nos Services, vos données peuvent être traitées par ces fournisseurs d'IA selon leurs politiques de confidentialité respectives. Nous agissons comme un intermédiaire entre vous et ces fournisseurs d'IA et ne contrôlons pas comment ils traitent vos données.

Important : Nous n'utilisons pas vos informations personnelles ou votre contenu pour entraîner des modèles IA. Nous sommes uniquement une plateforme qui vous connecte aux fournisseurs d'IA tiers.

Infrastructure et Hébergement :

• Clerk : Nous utilisons Clerk pour l'authentification, la sécurité du compte et la gestion de la connexion.
• Convex : Nous utilisons Convex comme base de données backend et plateforme de données en temps réel.Politique de Confidentialité
• Cloudflare : Nous utilisons Cloudflare pour l'hébergement web, la diffusion et les services de déploiement.Politique de Confidentialité
• PostHog : Nous utilisons PostHog pour l'analyse et l'enregistrement des erreurs afin d'améliorer nos services et l'expérience utilisateur.Politique de Confidentialité
• Axiom : Nous utilisons Axiom pour les logs applicatifs, les diagnostics et le suivi opérationnel.
• Chatwoot : Nous utilisons Chatwoot pour les conversations de support lorsque vous nous contactez via les outils d'assistance intégrés.

Traitement des Paiements :

• Stripe : Nous utilisons Stripe uniquement pour les abonnements achetés sur notre site web. Stripe gère de manière sécurisée les informations de votre carte pour ces achats sur le site.Politique de Confidentialité

Plateforme d'Intégration :

• Composio : Nous utilisons Composio comme plateforme d'intégration pour fournir un accès sécurisé à 250+ applications tierces (Gmail, GitHub, Linear, Google Workspace, etc.). Composio gère les flux d'authentification et les connexions API en notre nom.Politique de Confidentialité

Intégrations Tierces :

Lorsque vous connectez des applications tierces via notre plateforme, vos données peuvent être traitées par ces services selon leurs politiques de confidentialité respectives. Nous agissons comme un intermédiaire pour ces intégrations et ne contrôlons pas comment les services tiers traitent vos données.

Important : Nous n'utilisons pas vos informations personnelles ou votre contenu pour entraîner des modèles IA. Nous sommes uniquement une plateforme qui vous connecte aux fournisseurs d'IA tiers.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec les Fournisseurs d'IA : Pour traiter vos demandes en utilisant les modèles d'IA
• Avec les Partenaires d'Intégration : Lorsque vous utilisez des intégrations tierces
• Avec les Fournisseurs d'Analyse et de Support :Pour surveiller la fiabilité, enquêter sur les incidents et répondre aux demandes d'assistance
• Pour la Conformité Légale : Lorsque requis par la loi ou une procédure légale
• Transferts d'Entreprise : En relation avec des fusions ou acquisitions
• Avec Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

6. Base Légale du Traitement de Vos Données

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Nécessité Contractuelle : Pour exécuter notre contrat avec vous, comme la création de votre compte, le traitement des abonnements achetés sur notre site web et la fourniture de nos Services.
• Consentement : Pour des finalités spécifiques pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement explicite, comme l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts Légitimes : Pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits et intérêts. Cela inclut l'amélioration de notre Service, la garantie de la sécurité, la prévention de la fraude et la réalisation d'analyses.

7. Transferts Internationaux de Données

Yuniqa est basé en France, mais nous utilisons des fournisseurs de services tiers situés aux États-Unis (tels que Convex, Cloudflare, Composio et nos fournisseurs de modèles d'IA). Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis.

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'elles sont protégées en mettant en œuvre des garanties appropriées. Nous nous appuyons sur des mécanismes tels que le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne pour fournir un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès : Demander des copies de vos données personnelles
• Rectification : Corriger les données personnelles inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : Transférer vos données vers un autre service
• Restriction : Limiter comment nous traitons vos données
• Opposition : S'opposer à certaines activités de traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@qwick.chat.

Pour la plupart des comptes grand public, vous pouvez aussi demander la suppression du compte directement depuis les paramètres de l'app lorsque cette option est disponible.

9. Cookies et Suivi

Notre application de bureau, notre app mobile et notre site web peuvent utiliser le stockage local et des technologies de suivi pour :

• Se souvenir de vos préférences et paramètres
• Analyser les performances de l'application
• Fournir des expériences personnalisées
• Suivre l'utilisation pour l'amélioration du service

Vous pouvez gérer ces préférences via les paramètres de l'application.

10. Ne Pas Pister

Nous ne prenons pas en charge actuellement le paramètre Ne Pas Pister du navigateur ou les signaux Ne Pas Pister. Ne Pas Pister (DNT) est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas qu'ils collectent certaines informations vous concernant.

Pour plus de détails sur Ne Pas Pister, y compris comment activer ou désactiver cette préférence, visitez allaboutdnt.com.

11. Confidentialité des Enfants

Vous devez avoir plus de 16 ans pour utiliser les Services. Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations.

12. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement substantiel en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.

13. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :